Politique d'expédition Passer le contenu

Panier

Votre panier est vide

Bienvenue sur Murph ! Nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat en ligne fluide, y compris un service d'expédition fiable et rapide. Voici notre politique d'expédition détaillée.

Délais de traitement des commandes

  • Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 2-4 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés) après réception de la commande.
  • En cas de volume exceptionnel de commandes ou de retards liés à des circonstances indépendantes de notre volonté (périodes de fêtes, crises sanitaires, etc.), nous vous tiendrons informés de tout retard éventuel via e-mail.

Délais et frais de livraison

  • France Métropolitaine : Les délais de livraison sont estimés entre 5 et 7 jours ouvrables.
  • Europe : La livraison prend généralement entre 5 et 7 jours jours ouvrables.
  • International : Pour les envois hors Europe, les délais de livraison varient entre 5 et 7 jours jours ouvrables.

Les frais de livraison seront calculés et affichés au moment du paiement en fonction de votre emplacement.

Confirmation et suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition contenant votre numéro de suivi, si applicable. Vous pourrez suivre votre colis en temps réel via le lien fourni.

Retards de livraison

Bien que nous fassions de notre mieux pour assurer une livraison dans les délais estimés, des retards peuvent survenir en raison de facteurs extérieurs à notre contrôle (conditions météorologiques, douanes, etc.). Nous vous remercions de votre patience et vous encourageons à nous contacter si vous avez des questions concernant l’état de votre commande.

Livraison internationale

Nous offrons la livraison à l’international. Veuillez noter que des droits de douane ou taxes supplémentaires peuvent s'appliquer en fonction des réglementations de votre pays. Ces frais sont à la charge du client et ne sont pas inclus dans le prix total de la commande.

Problèmes d'expédition

Si vous rencontrez un problème avec l'expédition de votre commande (colis perdu, endommagé, etc.), veuillez nous contacter immédiatement à louis@phanion.club

Nous travaillerons avec notre transporteur pour résoudre le problème au plus vite.

Modifications de la politique d’expédition

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute modification sera affichée sur cette page et prendra effet immédiatement après la mise à jour.

3-7 JOURS OUVRÉS

Livraison possible
dans toute la France.